2015年度上海玩具进出口有限公司社会责任报告


    2015年,是公司“十二五”规划的收官之年,我们在区委、区政府及区国资委的正确领导下,坚持创新驱动、调整转型,认真贯彻落实董事会的指导思想和具体要求,抓好市场拓展,注重提升效益,强化队伍建设,完善内部管理,克服困难,奋力拼搏,较好地完成了2015年各项预算目标,全面实现“十二五”规划发展目标。

    1、谋划全局,积极制定“十三五”发展规划
    2015年,公司以全面完成“十二五”战略发展目标为抓手,聚焦发展,沉着应对,落实公司董事会确定的各项重点工作。我们全面统筹,精心安排,在年初的工作会议上,总结了上年度各方面工作情况,部署了新年度工作重点;多次召开内、外贸专题会议推进业务。我们始终立足当前,谋划长远,结合企业实际,求真务实,高瞻远瞩,创新发展,兼顾国际国内两个市场,细化中长期目标和任务。积极制定“十三五”发展规划。

    2、优化结构,稳固坚守外贸业务
    2015年,全公司完成进出口额11620万美元(包括义乌上玩),与去年同比增长4.96%,圆满完成预算目标。今年以来,随着国内经济转型升级、产业结构调整转移、汇率波动等因素,国内进出口均出现一定幅度下降,对我们的外贸业务带来直接的影响和冲击。为此,我们积极应对,参加了华交会、广交会、香港玩具展、纽伦堡玩具展、法兰克福乐器展等展会。尽管面临严峻的经济环境,外贸能够保持稳定,坚守住1亿美元关口,在于商品部发扬逆境中坚韧不拔的精神,千方百计开发新客户,不厌其烦地提供优质服务,保持原有客户的稳定;优化调整结构,扩大进口,扩大自营出口比重,提升效益。商品一部以严格规范的单证管理保证零风险全额退税;商品二部努力增加进口代理业务;商品三部克服困难提升自营;商品四部、商品五部始终坚持客户至上,不遗余力地服务客户,提升效益;商品六部以诚信赢得客户,全年出口额达到3000万美元,在高位保持增长。
    外贸拓展坚持创新思路,谋求发展。自2014年公司在国内对外贸易的市场前沿之一的义乌市金融贸易区设立义乌上玩公司,并正式挂牌运营以来,以义乌小商品市场为依托,利用产品、市场、客户聚集的优势,业务稳步发展。2015年,义乌上玩公司进出口额逾千万美元,为我司外贸业务的深入发展打开空间,业务前景向好。
    此外,外贸拓展注重拓展渠道,嫁接成熟业务部门。公司积极打造机制灵活、利益共享的外贸业务平台,提高吸引力,吸收外部优秀的资深外贸业务团队,做大做强外贸业务。经过一年多的协调洽谈,正式引入外部公司成熟的外贸业务团队,成立了商品八部。商品八部自8月底以来经过一段时间的磨合,短短数月就完成700多万美元出口额,为外贸业务发展注入新的动力和活力,成为完成公司全年预算目标的有力补充。


    3、合资合作,开创内贸拓展模式
    2015年内贸拓展重点工作是积极推进与神溢公司的合资合作。年初,正式签订与神溢科技公司内贸合作战略协议,迈出了以股权结合为形式的第二步合作。好玩聚与神豆Simdoo由个别门店合作进入全面经营管理的合作,形成了双品牌合作经营门店、线上线下共同发展的模式。从商品的丰富度、产品结构、门店的品牌形象,以及人员管理,内部的绩效机制、实际的经营成果都有了明显提高,为内贸发展走多渠道多方位的合作共赢之路提供了经验,跨出了扎实的一步。
    2015年内贸营业收入680万元,比去年同期增长24%。其中品牌批发业务232.7万元,比去年同期大幅增长了311.85%。
    2015年,内贸销售积极改善经营管理,调整经营模式,引入新的机制体制。从门店玩具销售向母婴用品及玩具、童车床营销转化,从门店直营向直营加批发等渠道拓展;利用神豆自主研发、市场适应性强,产品调整灵活的优势,不断优化商品结构和产品质量,提高销售量。通过调整内部考核办法,人员调整落实到位,极大调动了员工的积极性。应用仓储销售系统对商品出入门店和仓库、货品流转、销售情况和统计等进行合理优化,有效降低了存货率,增强了货物周转率。
    发挥品牌优势,不断优化销售渠道。与神豆合作后,对门店的定位和加盟进行了有益的探索。针对不同区域的特点改善商品布局和配置,以商圈门店、社区门店、妇幼医院门店等三种区域定位。逐步开拓店中店、合作经营店、外地三、四线城市加盟店合作等模式,松江店利用现有商铺的置换在松江妇婴保健院对面新联合开办了一家集婴儿游泳、母婴护理、母婴摄影、母婴用品于一体的服务门店;在苏州新娄地区开设店中店,在母婴服务综合广场中推广自有品牌,进行差异化经营;在山东德州地区铺设完成了第一家加盟试点,并已经产生了积极效应;与中华店合作经营的模式探讨已经完成,进一步合作正在进行中。这些合作经营模式的探索在进一步总结完善后,将为明年经营规模的扩大、经营模式的改进、加盟店计划的推进以至于整个经营管理的提升提供良好的机会和空间。


    4、专业协作,提升物业管理能级
    2015年,物业按照“十二五”规划的项目要求,进一步稳定发展。在提升物业能级价值、加强物业安全、优化物业管理队伍方面取得长足进步。全行业房产租赁收入3003(含物业管理费)万元,同比增长5.5%,连续第9年增长,圆满完成“十二五”物业发展目标。
    在稳步发展存量物业的同时,进一步积极寻找物业持续发展和效益提升的新途径,增加物业发展后劲。在缺乏新增存量的情况下,努力调整好物业结构,提升能级。2015年重点做好凉城路1315创意园的升级转型,提交了1315创意园升级改造的可行性分析,并且和设计公司合作绘制了创意文化园的改造蓝图,完成了初步设计稿,规划设计已经初步获得虹口区政府的认可,目前正在审批。项目开展的时间表也已初步拟定。
    物业管理加强服务至上的理念,以服务求生存。千方百计为客户解决困难,基本做到随叫随到,服务不隔夜。优质的服务也赢得了客户的理解和支持,留住了优质客户。
    物业管理注重做好日常维护,保障物业安全,提升服务质量,增加效益。随着公司所属物业房龄的增加,各项设施逐渐出现老化状态,维修任务越来越重,也存在一些事故隐患。及时更换砼七仓库的到龄电梯,对天鑫大楼的电梯进行了主体升级。整修渗水外墙、避雷带、灯具、绿化带等。加强对物业各个环节的安全检查,安装摄像头,对各租赁户发放安全管理通知书,层层落实安全责任制。与客户签订《消防安全责任书》,对查出的问题及时开出整改单,并督促落实。加强了物业管理中的巡视,针对巡视中出现的问题,逐一进行排查整改,去除安全隐患。改善了物业环境,得到客户好评。管理中心物业组织中心全体员工进行了“消防安全”知识问答测验,人员做到全覆盖。并且组织相关人员,在康元厂进行消防安全实战演练,并由专人讲解如何操作消防设备和正确灭火方法,通过实战的培训和演练,使大家的安全意识和应对能力有了进一步的提高。
    同时加强提升物业管理队伍素质,打造三金团队。加强团队协作精神和专业岗位技能的提升,加大物业特殊工种培训力度,做到100%持证上岗。培养员工形成良好的行为准则,全面提高综合素质,激发职工的工作热情。在各项维保工程中,工程部员工善于自行解决问题,即节约了费用,又锻炼了一支队伍。工作中关心爱护青年员工,发挥他们敢于尝试,敢于创新的优势,形成积极向上的风气。


    5、规范内部管理,构建和谐企业
    (1)明确了公司2015年质量管理目标,完善了公司ISO9001:2008质量管理体系文件,通过组织内审,完成和通过了2015年ISO9001:2008质量管理体系的管理评审。
    (2)加强内控与风险防范,优化内部管理、加强内部控制与风险防范的各项工作,要求严格执行公司的规章制度,加强对制度执行的监督检查力度;根据金山区国资委有关财务风险预警工作的通知,在区国资委有关职能部门的指导下,公司积极开展财务风险预警工作,并建立了玩具公司财务风险预警体系,从而加强企业财务风险管控,预防和化解财务风险,提升公司经营管理水平。
    (3)合理筹措资金,适时补充公司流动资金;针对出口订单票数多、金额小的特点,及时办理出口退税,办理完毕2014年度出口退税。为提升安全性和稳定性,更新外贸财务软件系统并于年底投入使用。
    (4)本着为外贸服务和客户服务的理念,加强货代联系,落实配舱承运。为应对我国海关自2014年12月起对企业信用管理实行的新管理办法,在评估公司的咨询协助下,积极提高海关信用等级,目标是由一般信用企业升级为认证企业,目前正在积极落实整改完善。成为认证企业,便可享受到一系列相关便利通关措施和优惠政策,如较低进出口货物查验率、简化单证审核、优先办理进出口货物通关等,配合服务好外贸业务,加强风险管理。
    (5)2015年,凉城路上海金属玩具博物馆被上海市科委批准为市青少年科普基地。并向社会公众开放。博物馆运行了半年多,参观个人人次达12000多次,接待团队30多个。电视台多次对博物馆进行了采访,取得了较好的社会效应,成为公司对外宣传的企业名片。
    (6)积极准备区国资委经营管理人员调研课题项目,对公司经营管理人员布局对发展战略的支持、中短期人才需求等进行分析,并提出尽快建立梯次合理、新老衔接、充分满足公司“一体两翼”发展战略需要的人才队伍的重要举措。配合区委做好领导班子和干部队伍建设的专题调研,总结公司领导班子和干部队伍建设情况,分析干部队伍现状,探索进一步健全干部发现培养和选拔任用的制度,做好公司优秀干部人选的推荐工作。
    (7)积极推进青年员工职业发展规划工作,激发其潜能,为青年员工提供职业发展通道,使青年员工具有持续的职业发展前景,促进青年员工与公司的共同发展。全行业近10名青年员工与业务骨干结对进行职业辅导,通过带教结合等形式快速提升青年员工岗位技能和职业素养。
    (8)推动企业文化建设,创建“职工书屋”,为职工群众提供健康向上、丰富多彩的精神文化产品。充分发挥“职工书屋”的文化功能,积极发挥“职工书屋”在建设高素质员工队伍中的作用,使之成为发展繁荣职工文化的平台。
    (9)管理中心按照稳定工作是第一要务的要求,充分发挥中心团队的核心领导作用,牢固树立长期作战的思想意识,发挥各部门维稳职能,热心接待来访职工,及时认真处理各类问题,起到了帮困互助、凝聚人心、维护稳定的作用。
    (10)完成了2015年度公司本部与全行业大安全责任承包工作。结合全公司各企业大安全工作的特点,开展了各项检查和专项整治工作,做到全年无火灾、水灾、盗窃、人员伤亡等重大安全事故。
    (11)为推进建设资源节约、环境友好型社会,公司大力倡导绿色环保理念,节约使用各类资源,降低企业运营对环境的影响,在空调运行、办公设备管理等方面制定节能减排措施,落实专人管理,办公室坚持“人走灯灭”,夏季“空调调高一度,节能迈出一步”,减少设备待机空耗,加强用水设备的日常管理和维护,杜绝“跑、冒、滴、漏”。


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